הצלחה הגדולה של “פורטוגליס” נובעת משילוב של מספר גורמים:
- מתן שירות איכותי לאורך כל הדרך
- מומחיות אמיתית
- ניסיון ומקצועיות ללא פשרות בתחום
- הקמה וניהול נציגות מקומית אופרטיבית ומשפטית בפורטוגל
- הערכה המקצועית של הקהילה היהודית בפורטוגל לפעילות “פורטוגליס”
- פריסה סניפית ארצית לנוחות קהל לקוחותינו
- חוסן כלכלי
מהרגע הראשון היה לנו ברור שלישראלים שמבקשים את הדרכון חשוב לפנות לגוף מוסמך ומקצועי שיכול לספק שירות טוב ולהעניק ללקוח שקט נפשי בידיעה שיש לו על מי לסמוך. שני הדברים הראשונים שעשינו לאחר שהחלטנו על המיקוד של פורטוגליס היו להקים מערך שירות לקוחות מתקדם שייתן את המענה המהיר והטוב ביותר ללקוחות שלנו ולפתח מומחיות בעבודה מול הרשויות והגורמים בפורטוגל שתאפשר לנו להגיש עבור לקוחותינו את הבקשות בדרך היעילה ביותר.
היותה של פורטוגליס חברה גדולה ויציבה בפריסה ארצית עם מערך שירות לקוחות ייעודי גדול ומוביל שכל כולו ממוקד בתחום אחד, המונה עשרות אנשי שירות מקצועיים בישראל ובפורטוגל, יחד עם הקשרים והניסיון שלנו, מאפשרים לנו לתת ללקוח שירות איכותי וראש שקט לאורך התהליך.
לשמחתנו התוצאות לא איחרו להגיע:
פורטוגליס, כחברה הגדולה והמובילה בתחום טיפלה במספר הגדול ביותר של בקשות, סיימה בהצלחה מאות הליכי אזרוח כאשר בכל חודש מצטרפות אלפי בקשות נוספות".
והכי חשוב – הנשמה!
פורטוגליס, כך אנו בטוחים, אינה כשאר הארגונים.
למרות שאנו מונים כבר עשרות רבות של עובדים בישראל ובפורטוגל, עדיין אנו רואים עצמנו כמשפחה גדולה המצרפת אליה מדי חודש מאות ואלפי בני משפחה חדשים.
עבורנו – עובדים ומנהלים – פורטוגליס אינה רק מקום עבודה אלא בית אמיתי המבוסס על ערבות הדדית, אמון ובטחון. אנו מאמינם כי סביבת עבודה חמה, חיובית ואנושית היא זו אשר תאפשר לנו לתת לציבור הלקוחות שלנו את השירות הטוב לו הם ראויים, תוך מידת השירותיות הגבוהה ביותר, אנושיות ורגישות.
אנו גאים בתרבות ובלכידות הארגונית המאפשרת לנו לפעול כגוף אחד וכמנגנון משומן ויעיל לטובת השגת יעדינו ומתן שירות מיטבי לאלפי לקוחותינו.
כי באמת – יש פורטוגליס, ויש…. כל השאר!
